Ticketmaster deja de transferir entradas Eras de Taylor Swift

Ticketmaster está suspendiendo la transferencia de entradas para todos los espectáculos restantes de Taylor Swift Eras hasta con tres días de antelación ante los informes de hackeos y robos.

Con la etapa final del Eras Tour de Taylor Swift acercándose rápidamente, Ticketmaster ha suspendido la transferencia de entradas para todos los espectáculos restantes hasta tres días antes de cada evento. El cambio se produce en medio de informes continuos de fanáticos que acceden a sus cuentas y transfieren entradas sin su conocimiento.

Han aparecido en línea numerosas historias de fanáticos sorprendidos al recibir correos electrónicos de Ticketmaster explicando sus entradas para Taylor Swift y otros espectáculos populares. transferido inexplicablemente a otra cuenta. Muchos de estos fueron cancelados por Ticketmaster después de que los medios de comunicación se comunicaron con el gigante de las entradas para solicitar comentarios, pero otros informaron en las redes sociales que siguen sin resolverse y algunos fanáticos pagaron miles de dólares.

Lo que es más preocupante es que algunos titulares de entradas que resolvieron sus problemas han reembolsado sus entradas a la cuenta del presunto pirata informático. A algunos de los afectados se les ha dicho que tendrán que esperar tres días antes del espectáculo para que les devuelvan sus entradas.

“Tener un historial digital también implica investigar la situación y recuperar las entradas de los fans”, dijo un portavoz de Ticketmaster. el dijo Estrella de Toronto. “La mejor manera para que los fans se protejan es establecer una contraseña única y segura para todas las cuentas, especialmente su correo electrónico personal. Los estafadores buscan nuevos estafadores en todas las industrias y, debido a que los boletos son valiosos, siempre serán un objetivo, por lo que Ticketmaster invierte constantemente en nuevas mejoras de seguridad para proteger a los fanáticos”.

A pesar de alardear de que las innovaciones en la emisión de boletos digitales han reducido en gran medida el fraude “en comparación con los boletos en papel y los archivos PDF duplicados”, Ticketmaster fue objeto de una violación de datos a principios de este año que expuso los nombres, la información de contacto y la información de pago de “algunos” usuarios. y más. Sin embargo, la empresa insiste en que las contraseñas de los usuarios no se vieron afectadas por esta violación de datos.

Irónicamente, a pesar de todo lo que la compañía habla sobre mejoras de seguridad, Ticketmaster ni siquiera utiliza la autenticación de dos factores (2FA) para los inicios de sesión de cuentas, y mucho menos para las transferencias de boletos, a pesar de que 2FA ha sido el estándar para la seguridad de cuentas en línea durante años. Aún más extraño es que usa 2FA para cosas como Ticketmaster imprimir boletos o cambiar su dirección de correo electrónicopor lo tanto, la funcionalidad está disponible en la plataforma.

El Eras Tour de Taylor Swift regresa en menos de dos semanas cuando suba al escenario en Miami el 18 de octubre. Luego viajará a Canadá el próximo mes para seis shows en Toronto y tres en Vancouver en diciembre.